1. Qué datos guardamos
Para operar el servicio necesitamos guardar:
- Tu correo electrónico de usvisa-info.com (para que el monitor inicie sesión por ti).
- Tu contraseña de usvisa-info.com, cifrada simétricamente con AES-256 (Fernet) antes de almacenarse. La llave de cifrado se mantiene fuera de la base de datos.
- Tu ciudad de consulado y el plan contratado.
- Un correo de contacto para enviarte notificaciones de avance (puede ser el mismo que el de usvisa-info o uno distinto).
- El ID de tu transacción en Clip, para procesar reembolsos si aplican.
- Métricas operativas: cuántas revisiones hicimos, qué fechas detectamos, cuándo reagendamos. Todo asociado a tu código de reservación.
2. Qué NO guardamos
- No guardamos información de tu pago (tarjeta, CVV, datos bancarios). Esa información la procesa Clip directamente; nunca pasa por nuestros servidores.
- No guardamos datos de la solicitud DS-160 ni información personal adicional del solicitante.
3. Cómo protegemos tus datos
- La contraseña se cifra antes de guardarse, usando una llave maestra que solo conocemos nosotros. Ni siquiera con acceso a la base de datos se puede leer en texto plano.
- Los servidores corren con configuraciones de aislamiento (
systemd ProtectSystem,ProtectHome) que limitan a qué partes del sistema puede acceder el proceso del bot. - Las comunicaciones con tu navegador van por HTTPS (TLS) con certificado válido.
- Acceso al panel de administración protegido con autenticación y 2FA (TOTP).
4. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Contraseña cifrada (si pagaste el servicio): se elimina cuando termina la ventana de servicio (30 días desde el pago) o cuando detienes el servicio voluntariamente, lo que ocurra primero.
- Contraseña cifrada (si solo verificaste pero no pagaste): hasta 14 días. La guardamos cifrada durante ese plazo por dos razones técnicas: (1) si la verificación falla por un error nuestro, podamos reproducirlo y arreglarlo sin pedirte tus datos otra vez; (2) si decides regresar a comprar dentro de ese plazo, no tienes que volver a verificar. Después de 14 días se borra automáticamente.
- Correo y métricas operativas: se conservan hasta 24 meses para soporte técnico y resolución de disputas. Después se anonimizan.
- Historial de fechas detectadas: lo conservamos de forma anónima (sin asociarlo a ti) para mejorar la cadencia de revisión del servicio.
5. Con quién compartimos tus datos
Solo compartimos lo estrictamente necesario, y solo con los siguientes proveedores:
- Clip (procesador de pagos): recibe tu información de pago directamente.
- Resend (correo transaccional): recibe únicamente el correo de notificación al que enviamos avances.
- usvisa-info.com (consulado): nuestro bot inicia sesión con tus credenciales para operar dentro de tu cuenta — esto es lo que tú contrataste.
- Proveedor de hosting y servicios de infraestructura (proxy residencial, resolución de CAPTCHA cuando aplica).
No vendemos tus datos a terceros con fines de mercadotecnia. No compartimos con instancias gubernamentales salvo orden judicial competente.
6. Tus derechos (LFPDPPP)
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (México), tienes derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
- Cancelar tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerte al tratamiento para fines específicos (por ejemplo: notificaciones de mercadeo, que actualmente no enviamos).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@adelantala.com. Respondemos dentro de 20 días hábiles.
7. Cookies y rastreo
No usamos cookies de mercadotecnia ni rastreo de terceros. Las únicas cookies que usamos son las técnicas necesarias para mantener tu sesión activa cuando accedes al panel de tu plan.
8. Contacto sobre privacidad
Responsable del tratamiento: Adelántala (servicio operado desde México).
Contacto: hola@adelantala.com